Количка
0 артикула

Замяна и връщане

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

1) Връщане

Връщането на стоката означава, че Потребителят упражнява правото си на отказ от сключения договор за онлайн продажба.

Условия за упражняване на правото на отказ на Потребителя от сключения договор за онлайн продажба:

- Отказът следва да бъде направен в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от деня на доставката на стоката.

- Потребителят е длъжен да информира Дружеството за своето намерение да се откаже от договора като върне закупената стока, като заяви своето решение в писмен вид.

• За целта Потребителят следва да използва формата за връщане (Рекламации) на сайта 

• Формата се попълва от Потребителя и се изпраща на Дружеството чрез бутон "ИЗПРАТИ".

- Във формата за връщане на стока се посочват титуляра и банковата сметка, по която Дружеството следва да възстанови платената сума.

-Стоката следва да бъде върната не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора.

- Стоката следва да се върне на Дружеството в същото състояние, в което е била доставена на Потребителя или на посочено от последния лице; Потребителят отговаря за връщането на стоката в посоченото състояние.

- Адрес за връщане на стоката: град София 1000, бул. ,, Александър Стамболийски '' № 103, ниво 0, магазин Sergent Major, в работни дни, от 10:00 до 17:00 часа

- Върната в горепосочения срок стока се приема, при условие че са изпълнени едновременно следните условия:

• стоката е в оригиналната си опаковка, без каквито и да е допълнителни облепващи материали.

• стоката не е употребявана, зацапана или с нарушен вид (включително на стоката и на опаковката);

• приложен е оригинален фискален бон, с който стоката е получена;

- Разноските по връщането на стоката са за сметка на Потребителя - съгласно чл. 47, ал. 1, т. 9 от Закона за защита на потребителите, с изключение на случаите на констатирани и потвърдени от Дружеството явни недостатъци на стоката.

- Възстановяване на сумата се извършва в срок от 14 (четиринадесет) дни от приемане на Стоката на посочения за връщане адрес, по банковата сметка, посочена от Потребителя във формата за връщане на сайта или в Стандартния формуляр за упражняване на правото на отказ от договора.

Потребителят може (но не е длъжен) да упражни правото си на отказ от договора като информира Дружеството по електронна поща (email). Ако избере този начин на комуникация, Потребителят трябва да попълни следното приложение „Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ от договора“:

„Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ от договора

До: „АТД ФЕШЪН ГРУП “ ЕООД

град София 1000, бул. Черни връх 100, Парадайс Център, ниво 0, магазин Сержант Мажор.

Телефон: +359 888 595298

Електронен адрес: info@sergentmajorbulgaria.com

С настоящото аз, …………………………………………………. (пълни имена на Потребителя),с адрес ……………………………………………………………………., с телефонен номер ………………………………., имейл: …………………………., се отказвам от сключения от мен договор за онлайн-продажба на следната/-ите стока/-и: ……………………………………, с номер на поръчката ……………………………………., с дата на поръчката ……/……/……….. (ден/месец/година).

Желая сумата, заплатена като цена на закупената стока, да бъде възстановена по следната банкова сметка:

  • Титуляр……………………………………………………………………………….
  • IBAN …………………………………………………………………………………..
  • Банка ………………………………………………………………..........................

Дата: ……/……/……….. (ден/месец/година)“

След получаване на подадения Стандартен формуляр на email-адреса за кореспонденция на Дружеството и след получаване на върнатите от клиента артикули,  без излишно забавяне Дружеството пристъпва към процедура на възстановяване на сумата. Всички останали условия, изброени в раздел II, точка 9,1) по-горе, се прилагат и в този случай.

2) Правила, приложими при упражняване на правото на отказ от договора:

- Възстановяването на суми, при наличие на основание за такова, се извършва единствено по банков път, и се извършва в съответствие с разпоредбите, съдържащи се в настоящите Общи условия.

- До момента на предаване на връщаната стока на Дружеството, рискът от погиването или повреждането й се носи от Потребителя.

- При упражнено право на отказ от сключен договор за онлайн продажба и възникнала необходимост от връщане на платена с карта сума за закупената от Потребителя стока, връщането на тази сума:

• се осъществява чрез възстановяването на сумата по банковата сметка, обслужваща кредитната/дебитната карта;

• се извършва в срок до 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване от Дружеството на стоката заедно с попълнен от Потребителя форма за връщане.

- Върнатата (при упражнено правно на отказ) от Потребителя стока се проверява чрез отваряне на получената пратка в присъствието на комисия в състав от трима души. Констатациите на комисията относно състоянието на върната стока са обвързващи за Страните.

10. Специални условия за връщането на някои видове стоки

Бельо и бански костюми, както и артикули, чиито опаковки са неразделна част от артикула не могат да бъдат върнати, освен ако са доставени повредени или с дефект. Продукти, които са част от комплект, трябва да бъдат върнати като комплект. Обувките трябва да бъдат върнати в техните оригинални, неповредени кутии, тъй като кутиите се считат за част от продукта.